Fernwartung

Unsere Fernwartungsapplikation ermöglicht einfachen Support ohne Besuch vor Ort.

Dabei erlauben Sie unseren Mitarbeitenden, Ihren Bildschirm einzusehen, Ihre Maus und Tastatur zu bedienen und allenfalls Eingaben vorzunehmen. Unter Umständen kann es von Nutzen sein, für weitergehende Analysen oder Reparaturen Daten oder Programme zwischen Ihrem und unserem System zu transferieren.

Die Fernwartung erfolgt unter Einhaltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Büro Föllmi AG über eine verschlüsselte Verbindung. Eine Fernwartung kann kostenpflichtig sein und schliesst einen späteren Besuch vor Ort nicht aus.

ANLEITUNG

Um eine Sitzung zu starten, downloaden (1) und öffnen (2) Sie unsere Fernwartungsapplikation. Geben sie uns anschliessend die Ihnen angezeigte ID (3) bekannt. Danach kann sich unser Mitarbeiter mit Ihrem Computer verbinden.

Achten Sie darauf, die Applikation nach der Fernwartung zu beenden.

Windows Fernwartung

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Apple Fernwartung

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Alternative Fernwartung

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